Politique d’expédition

Chez AnimeHomeFan, nous faisons tout notre possible pour que vos articles de décoration préférés arrivent chez vous en toute sécurité et dans les meilleurs délais.

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

  • France Métropolitaine

  • Union Européenne

  • Royaume Uni
  • Etats Unis

2. Délais de Traitement et de Préparation

  • Temps de traitement : Les commandes sont préparées et expédiées sous  3 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après validation du paiement.

  • En période de forte affluence (fêtes, soldes, sorties d'animes très attendues), ces délais peuvent être légèrement prolongés.

3. Délais et Frais de Livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement au moment de valider votre panier, selon le poids de votre commande et l'adresse de destination.

Destination Mode de livraison Délai estimé (après expédition) Frais de livraison
France Standard (Domicile / Point Relais) 2 à 5 jours ouvrés [Ex: 4,90 € / Gratuite dès 50 €]
Union Européenne Standard 4 à 8 jours ouvrés [Ex: 8,90 €]
Reste du Monde International 7 à 15 jours ouvrés [Ex: 14,90 €]

Livraison gratuite : Profitez de la livraison offerte pour toute commande supérieure à [ex: 50 €] en France Métropolitaine !

4. Suivi de Commande

Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de vos articles de décoration à tout moment.

5. Emballage et Protection des Articles

La décoration (posters, figurines, lampes LED, coussins, etc.) demande une attention particulière. Nous emballons soigneusement chaque produit avec des protections adaptées pour éviter tout dommage durant le transport.

6. Problèmes de Livraison & Colis Endommagés

  • Erreur d'adresse : Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de la commande. AnimeHomeFan ne pourra être tenu responsable des colis livrés à une adresse erronée fournie par le client.

  • Colis endommagé ou perdu : Si votre colis arrive abîmé ou si le suivi indique qu'il est livré mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez notre service client sous 48 heures après la date de livraison théorique.

7. Contactez-nous

Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe est à votre disposition :

  • E-mail : homeanime212@gmail.com